@Mark-and-Timo0
Ich kann Dich sehr gut verstehen, Mark.
Zur Zeit habe ich auch Ladehemmungen- was das posten von Themen hier betrifft.
Den Punkt neben @Dimitri0 einen Airbnb-Mitarbeiter zu platzieren habe ich bei der Befragung durch Airbnb-Francisco auch direkt benannt.
Es macht einfach Sinn, dass bei grundlegenden Themen ein Airbnb Mitarbeiter die Antwort gibt und die Themen strukturiert und zuordnet bzw. ggf. dem Fachbereich zur Beantwortung der Fragen weiterleitet.
Das CC könnte eine Wissensdatenbank sein, in der Wissen durch die Mitglieder soweit möglich!! zur Verfügung gestellt wird. Aber ab einem bestimmten Punkt ist das nur durch den entsprechenden Fachbereich von Airbnb möglich.
Wieso soll ich dann für alle wie im Falle der #Versicherung oder des #Mastelock für die Community beim Support eine Einzelnachfrage stellen, die dann im CC posten, dann auf berechtigte weitere Anfragen der Mitglieder nochmals beim Support nachfragen, wieder im CC posten usw.....
Das macht keinen Sinn!
Als BWLer und Werber verstehe ich ebenfalls nicht, dass das CC von Airbnb nicht genutzt wird, um für das interne Marketing Stimmungen und Entwicklungen aufzugreifen.
Ich will nicht nur meckern, ich frage mich und ärgere mich einfach nur ein bissel, da mir die Entwicklung zu lange dauert.
Liebe Grüße!