Buongiorno a tutti. Ad oggi 12.01.2021 non ho ancora ricevuto il pagamento di una prenotazione di gennaio 2020.
Ho fatto richiesta in assistenza, dicono di aver sbloccato il pagamento ma su un contro corrente errato.
Indico la cronologia, ma secondo me stanno cercando di coprire qualche errore:
Lo scorso anno con l'assistenza per conferma sul pagamento
L'altro giorno dopo la mia segnalazione di mancato pagamento da un anno:
La risposta di Vincenzo in merito alla mia richiesta di usare il conto della prenotazione (cosa che fanno cmq sempre, ma ci tenevo a precisarlo per evitare errori che poi ci sono cmq stati):
A smentire questa risposta, proprio i pagamenti di febbraio e marzo:
qui si evince che i pagamenti sono stati effettuati sulle modalità di pagamento attive al momento della prenotazione e non su quelle predefinite dell'account, poichè il conto 9560 è stato attivato a partire da metà febbraio e i pagamenti della prenotazione di Karolin e parte della prenotazione di Darlam di cui mi mancano 650€ è stata correttamente corrisposta sul conto 337 finale.
Mi chiedo pertanto come mai non mi sono stati correttamente corrisposti i 650€ un anno fa e a maggior ragione, come mai non mi sono stati corrisposti ora.
Inoltre questo implica una grave complicazione con l'Agenzia delle entrate, poichè la cedolare toccherà al proprietario del conto 9560 che risulta aver incassato, oggi, parte della prenotazione di un anno fa.
L'assistenza Airbnb si dilegua dal dare risposte certe:
Primo operatore : pare che il sistema non abbia funzionato a gennaio 2020
Secondo operatore : c'è stato un errore nel bonifico di sabato, poichè doveva essere fatto correttamente sul conto 337 mentre è stato fatto sul conto 9560
Terzo opertore : confuso... hanno sbagliato entrambi
Intanto io non ho 650 euro e neanche una prospettiva di riaverle
Qualcuno mi potrebbe aiutare?