Hola equipo.
Como se pueden dar cuenta soy nuevo y estoy dando lo mejor para que mi espacio en airbnd brinde una experiencia inolvidable a todos los huéspedes.
Todas mis reseñas son calificadas con 5 estrellas, menos una. les cuento que sucedió, aquí les va:
1. Danna, el huésped, me pide hacer una fiesta, moderada y sin bebidas. un total de 10 personas, ok acepto la reserva porque para mi era una reunión de cumpleaños, y al tener buenas calificaciones la acepte.
2. Cuando la reserva es aceptada a todos mis clientes les pido el whatsapp para poder enviarles los accesos con videos, uso de los aparatos electrónico, etc.
3. Mi casa es domótica y toda la pueda controlar desde mi celular, me notificaba el app de la puerta que abrían y cerraban cada 3 segundo, así de locos.
4. El huesped había llevado un mega parlante que se escucha hasta la otra ciudadela.
5. el vecino que es gran amigo mio me pone al tanto de la situación y comienzo a escribirle a la huésped responsable pero no me respondía. le hice mas de 15 llamadas a las 11pm de la noche, y me negaba las llamadas.
6. En vista de todo esto, me toco llamar a seguridad, la compañía de seguridad me informa de todo lo que sucedía en mi casa y que uno de los invitados estaba ebrio fuera de la casa, en plena vía publica de la ciudadela.
7. seguridad pregunto por Danna, sale ebria y me la ponen al celular, Danna se porto educada y pidió disculpas, y me respondió las llamadas.
8. adicional, uno de los invitados quiso pegarle al guardia y comenzó hacer tremendo escándalo en la vía.
9. En los audios que ella me manda me dice llorando que lo siente, que se siente apenada, etc.
10. Le pido muy educadamente que se retire de mi casa, ya que habían incumplido todas las normas enviadas.
11. Danna no podía ni pararse y me toco a mi, conseguirles taxi, tramitar el taxi, quedarme como hasta las 2am despierto mientras ellos e iban uno a uno.
12. Danna me solicito ella quedarse porque tenía que manejar y la deje quedar con el novio que estaba en el mismo estado.
13. Muy educadamente le dije a Danna en la calificación que tiene que ver a quien invita, etc etc.
14. Danna, califica mi AIRBNB con dos estrellas, todo le parecio pesimo. se contradice tanto, en sus comentarios dice que los aires no enfriaban en modo ventilador, obvio un aire enfría en modolo congelación .
15. Tengo todas las pruebas en mi whatsapp con la foto de ella que es el mismo número que tiene registrado en el AIRBNB.
16. A parte de que la trato bien, mi deber era llamar a la policía, pero no lo hice, me califica mal, no entiendo porque hay tanta gente mala.
17.No se como enviar un correo a Airbnb con todas las pruebas, me mancho mi historial.
Esa es mi historia, como tengo que hacer para que AIRBNB haga su trabajo, evalué la veracidad del comentario del huésped y pueda tomar una decisión imparcial. Yo intente pero nunca me dan alguan respuesta coherente.
Quedo atento a sus comentarios.
