Bonjour .
Je suis super hôte airbnb et ma surprise est totale au vu de la sanction de airbnb .
J'ai un diffèrent avec ma voyageuse depuis son arrivée le 8/07/2022 .
-Retard de 4 heures sur son arrivée prévue et avancée à sa demande mais aucune communication
-plainte de la voyageuse pour ménage pas correct au bout de 5 jours de sa location .
-Panne d'une plaque de cuisson ( dépannage en cour ) reste 1 plaque de cuisson 1 micro onde 1 mini four .
-Plainte auprès d'airBnB pour intrusion dans le studio de ma part . ( j'ai un autre logement chez moi ou à ce moment là je faisait un accueil )
-suite à cela voyageuse me demande de quitter mon logement et demande un remboursement .
Je ne peut pas avoir une discussion téléphonique avec airbnb seulement des mails . J'apprends ce matin que le dossier est transféré au service sécurité et hier mon compte à été suspendu . Je suis sur airbnb depuis 2015 et je n'ai jamais rencontré un problème .
Que faire ; que dire . Cela me perturbe beaucoup .
Comment une seule voyageuse peut elle faire cela ?