Nouvelle fonctionnalité : Nouveaux paramètres pour les hôtes

[Helene0]

Nous lançons de nouveaux paramètres pour les hôtes afin de les aider à ce que les bons voyageurs voient votre annonce. Pour les préférences habituelles comme Les animaux sont-ils autorisés ? ou Est-il possible de fumer ?,vous aurez la possibilité de cocher Oui ou Non.

Nous mettons ces paramètres et votre règlement intérieur prédominant quand un voyageur fait une demande de réservation ou une réservation instantanée pour qu’ils puissent prendre connaissances de vos règles et de vos interdictions. Les voyageurs devront explicitement donner leur accord avant de pouvoir réserver. Nous leur demanderons de confirmer le nombre total de voyageurs qui seront présent. Les autres paramètres inclus si votre logement est disponible pour les bébés, les enfants, les fêtes et vos heures de check-in.

Nous avons discuté avec des hôtes du monde entier pour savoir quels types de paramètres ils trouveraient les plus utiles. Ceux-ci vous aideront-ils ? 

[Novotel-Paris-La-Défense0]

Bonjour,

Le paramètre "animaux acceptés" apparaît sur mon annonce dans "équipements" sans que je n'aie rien paramétré. D'ailleurs je ne peux pas le coché dans "équipements", car il n'apparaît pas... Comment est-ce que cela est paramétré et pourquoi cela apparaît-il d'office?

Pouvez-vous nous aider? C'est un problème, car un client veut venir avec un animal ce week-end. Nous les acceptons mais avec supplément uniquement.

Merci d'avance pour votre réponse!

Bien cordialement,

Joëlle

[Anonymous]

@Novotel-Paris-La-Défense0,

Allez dans Réservation > régles de la maison > décocher "animaux acceptés"

[Novotel-Paris-La-Défense0]

Merci infiniment de votre aide Olivier! Quelle rapidité!

[Anonymous]

@Novotel-Paris-La-Défense0,

De rien par contre faites attention avec la capacité de vos chambres...

Sur celle déjà inscrite vous avez paramétré 4 voyageurs, ce qui, compte tenu des règles de fonctionnement  Airbnb par rapport aux enfants de moins de 2 ans, autorise une réservation pour maximum 4 adultes et ... 5 enfants de moins de 2 ans. Le tout alors que dans le descriptif vous précisez 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes maximum.

Pour Airbnb c'est ce que vous avez renseigné en capacité qui fait foi, le descriptif n'est que du décorum qui n'a aucune valeur au moment de traiter un litige.