Accueillir vos voyageurs

J'ai séjourné l'année dernière à Dublin et cette année, il y a plus d'un mois à Barcelone. Mes commentaires n'ont jamais été publié.Ce qui est étonnant, et que lorsque mes commentaires sont positifs, ils sont publiés. Par contre si ils sont négatifs, ils ... Dernière réponse par Joelle43

Bonjour à tous,À la fin des séjours de vos visiteurs, appliquez-vous une notation stricte à vos voyageurs ou avez vous un seuil de tolérance ?Je m'explique : j'ai l'exemple de voyageurs qui n'ont pas respecté les consignes de sortie à savoir sortir les po... Dernière réponse par Lucie202

Bonjour! J'ai trouvé des discussions en 2021 et 2022 sur ce sujet, avec des solutions proposées par les hôtes, mais Airbnb n'a pas semblé se préoccuper de ce problème. Je suis superhôte depuis plus de 5 ans, mais depuis quelques temps j'ai de plus en pl... Dernière réponse par Lucie202

Belle appartement a tamaris Dernière réponse par Lisa

Bonjour à tous, j'ai reçu il y a quelques mois un avis 2* de voyageurs menteurs et malveillants, le centre de résolution saisie à 3 reprises par rapports à leurs comportements nous avait pourtant donné totalement raison... chien laissé seul aboyant tout... Dernière réponse par Hayat52

Bonjourje n'ai pas trouvé d'onglet où l'on pourrait soumettre des idées ou des souhaits: je ne sais pas si cela a déjà été proposé, mais si cette demande pouvait être transmis aux créateurs du site airbnb , cela serait intéressant :il manquerait peut être... Dernière réponse par Stephen-Graham0

Bonjour à tous, Cela fait quelques mois que je suis hôte sur Airbnb, et je rencontre aujourd’hui une situation entièrement inédite pour moi, et qui m’interpelle un peu. J’ai toujours eu pour habitude de donner un commentaire à mes voyageurs au dernier mom... Dernière réponse par Patricia3617

Bonjour quand un voyageur ne laisse pas de commentaire, est-ce pertinent de lui demander s’il peut en laisser un ?en effet, comme nous débutons , les commentaires me semblent importants. qu’en pensez-vous ?christine Dernière réponse par Christine4002

Bonjour à tous, Il est l’heure de vous partager le 4ème volume de l’Astuce du mois ! Après les outils professionnels, le règlement intérieur, et comment anticiper les besoins des voyageurs, ce mois-ci nous allons aborder comment noter vos voyageurs. Not... Dernière réponse par Lisa

Bonjour à toutes et à tous, Alors voilà, il y a quelques semaines j'ai eus le pire couple de voyageurs de mon existence :- veut annuler en arrivant dans l'appartement car il n'avait pas lu la taille de l'appartement sur l'annonce et se trouve surpris des ... Dernière réponse par Stephen-Graham0

Bonjour, des voyageurs ont réservé en instantanée mais ils n'ont pas d'avis sur leur profil, alors qu'ils sont sur airbnb depuis 7 ans. Dois-je m'inquiéter ??? Dernière réponse par David10345

IL est tout de même aberrant que ce soit non pas la moyenne des notes de chaque ligne de catégorie qui ne soit pas retenue plutôt qu'une note "gamble" que les invités/voyageurs mettent qui ne permet pas de refléter la réalité de la note qu'ils ont réellem... Dernière réponse par David10345

Bonjour à tous.Une voyageuse a annulé son séjour le jour de l'arrivée cela sans donner de détails . On a essayé de la contacter plusieurs fois pour avoir des nouvelles , au final elle a juste dit qu'elle "n'a pas aimé l'entrée de l'immeuble " donc elle e... Dernière réponse par Christine2602

Bonjour à tousCela fait deux fois que je me retrouve avec une note de 4/5 sur des commentaires de voyageurs alors qu’en regardant le détail de leur annotation, ils m’ont mis 5 partout. Je ne comprends pas pourquoi ce 4, j’ai demandé des explications à la ... Dernière réponse par Olivier817

Des voyageurs, une fois, m'ont ont fait un signalement que je trouve bien injuste, alors que tous les autres m'ont attribué 5* cet été. En quoi cela consiste-t-il? Comment contester?@ Dernière réponse par Danielle603