Buenas tardes, soy anfitrión desde hace ya 3 años y las valoraciones de mis huéspedes siempre han estado alrededor de 4-5/5, hasta que los 2 últimos han puesto una mala valoración (sin consistencia de verdades, con mala fé) y Airn&b me pone el siguiente comentario:
""Los anfitriones deben respetar las reglas fundamentales. Tu anuncio podría suspenderse o eliminarse si se nos informa de más problemas.""
Por supuesto he respetado las reglas fundamentales siempre. Pero por lo que estoy leyendo en éste foro, parece que los anfitriones estamos desamparados y que Airbnb dá más crédito a los comentarios de los huéspedes, que a la trayectoria de valoraciones del anfitrión. Es lamentable, y creo que sólo podemos hacer públicas las respuestas a esos comentarios fraudulentos y marcar a los huéspedes como no bienvenidos...
Voy a mandar un escrito a Airb&b en defensa de mi buen hacer como anfitrión, y a pedirles que cambien su actitud ante nosotros en éste aspecto, porque flaco favor se hacen a sí mismos, a la empresa, al negocio que tienen y que podría ser mucho mejor si depositaran más confianza en nosotros.
Si alguien me puede ayudar o asesorar sobre todo esto, lo agradecería mucho.
