¿Has usado las herramientas de respuesta rápida para tu anuncio?

[Laura]

¡Hola a todos!

Supongo que, en ocasiones, los anfitriones se ven en la necesidad de repetir cierta información a los huéspedes múltiples veces, ya sea antes de concretar la reserva o al enviarles un recordatorio post-estancia para que dejen una evaluación sobre su experiencia en el alojamiento.

Automatizar este proceso puede significar un ahorro significativo de tiempo para los anfitriones. Además, es una herramienta clave para asegurar que los huéspedes reciban toda la información relevante.

¿Y tú? ¿Haces uso de las herramientas de respuesta rápida para comunicarte de manera eficiente con tus huéspedes?

¿Cuál encuentras más útil?

Te invito a compartir algunas de tus plantillas en los comentarios. ¡Así podemos intercambiar ideas y aprender juntos! 😉

[Xabier18]

Buenas @Laura no se cual es la herramienta de respuesta rápida

[Laura]

Es esta herramienta de aquí @Xabier18 , donde se puede crear una plantilla de una determinada información (como la información wi -fi, por ejemplo) y enviarlo a los huéspedes para ahorrar tiempo 😉

👉 Cómo ahorrar tiempo con las respuestas rápidas 

¿Nunca la has utilizado?

[Xabier18]

ok entendido @Laura

[Mª-Dolores6]

No utilizo el botón de respuesta rápida, personalizo las respuestas

[Javier1687]

Hola Laura no utilizo las respuestas rápidas para responderles se responde de manera personal

Gracias.

[Laura]

Hola @Mª-Dolores6 y @Javier1687  , gracias a los dos por sus comentarios 😊 ¿entonces responden a cada solicitud y pregunta de los huéspedes personalmente? ¿Qué tal las más frecuentes, como la velocidad de Internet o las direcciones para llegar a la propiedad, piensan crear una plantilla para ellas?

[Julio-Juan0]

Hola Laura, si estoy usando las heramientas de respuesta automatica y he obtenido excelentes resultados.  Saludos  Julio 

[Laura]

Genial, gracias por hacérnoslo saber @Julio-Juan0 😎

¿cuáles son las preguntas más frecuentes a las que se responde con la herramienta de respuestas rápidas?

[Cynthia1149]

Hola @Laura y a todos en la comunidad,  soy relativamente nueva en la plataforma y desconocía de esa opción.  Estaré al pendiente de aprender más las herramientas. Gracias!

[Laura]

Hola @Cynthia1149 , te doy la bienvenida a la comunidad! Si tienes alguna duda o te preguntas cómo funciona esta herramienta puedes preguntarlo en la Comunidad y seguro que otros anfitriones estarán encantados de compartir sus conocimientos contigo 🙂

[Rosa3639]

Solo al recibir una solicitud para comunicar normas de la casa y las tasas. 

[Fernando2186]

Si! Es algo muy cómodo, aunque siempre es importante revisar las conversaciones por si los huéspedes solicitan algo o necesitan aclarar dudas

[Laura]

Hola @Fernando2186 , es cierto, se puede utilizar la herramienta pero también asegurándose de responder a las preguntas adicionales que puedan tener... ¿cuáles son las más comunes para ti?

[José-Mario1]

Hola buenos días Laura, básicamente los huéspedes suelen hacer preguntas similares en las consultas antes de hospedarse, pero de acuerdo a la pregunta suelo contestar de forma personalizada, las respuestas rápidas la he utilizado cuando ya vienen en camino ( indicaciones para llegar al alojamiento) o al check out, (si se retiran temprano, las indicaciones para dejar las llaves y el alojamiento)...me gusta personalmente desearles féliz camino de regreso y una invitación a que vuelvan!!!