Hallo zusammen,
aufgrund unserer Erfahrung haben wir die Sofortbuchung deaktiviert. Wir erwarten von Gästen, die unser Eigentum in Anspruch nehmen möchten, dass sie sich vor der Buchung kurz vorstellen. Dazu gehören Informationen wie wer sie sind, woher sie kommen und was sie während ihres Aufenthalts planen. Als Gastgeber möchten wir gerne wissen, was für einen Gast wir erwarten können. Anfragen wie "Ist das Zimmer frei?" werden grundsätzlich ignoriert.
Allerdings kommt es vor, dass neu angemeldete Benutzer Anfragen stellen, ohne sich zuvor bei Airbnb verifiziert zu haben. Leider können wir nicht einstellen, dass nur verifizierte Benutzer Anfragen stellen können. Da wir diesen Punkt nicht finden konnten, haben wir als Vorgabe ein Profilbild erstellt. Das macht zwar weniger Sinn als die Verifizierung, ist aber besser als nichts.
Selbst bei verifizierten Benutzern weist die Airbnb-App darauf hin, dass die Verifizierung keine absolute Sicherheit bietet: "...Dieser Vorgang bietet zwar Sicherheiten, ist aber keine Garantie dafür, dass eine Person diejenige ist, die sie vorgibt zu sein."
Wie verifizieren Sie Ihre Gäste? Es kann vorkommen, dass es Schäden, Streitereien oder sogar kriminelle Vorfälle gibt. Es kann nicht sein, dass ich bei einer Anfrage seitens der Polizei, welche Personen zur Zeit bei uns wohnten, ohne Ausweis des Gastes nur sagen kann, es waren Hans, Kunz und Franz von Airbnb, ohne weitere Verifizierungsinformationen!
Können Sie mir bitte die Vorgaben von Airbnb bezüglich der Gästeverifizierung mitteilen?
PS: Wenn ich ein Hotel buche, muss ich auch meine Daten und meinen Ausweis vorlegen. Versuchen Sie einmal, in einem Hotel einzuchecken, ohne sich durch Vorlage eines Ausweises oder Reisepasses zu verifizieren.
