Reserva sin aviso

[Lida0]

Hola, tengo un bloqueo para que las reservas de mi apartamento se hagan con 2 noches de anticipacion, no se como ocurrio pero alguien reservo para mañana y no estoy preparada, que debo hacer pues si cancelo la reserva quedare mal reportada y aunque le escribi a mi huesped que no tengo nevera y por eso no la puedo recibir no entiende, que hago? no se como comunicarme con airbnb para que me digan que hacer