Hola Paula, el uso de un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) puede ser beneficioso independientemente del tamaño de la propiedad o del número de huéspedes. Si bien es cierto que en grandes establecimientos o cadenas hoteleras el CRM puede manejar una mayor cantidad de datos y personalizar la experiencia para una amplia base de clientes, también es aplicable a propiedades más pequeñas y con un número reducido de huéspedes.
Incluso en casos donde la cantidad de huéspedes es limitada, un CRM puede ayudar a mantener un registro detallado de las preferencias, historial de reservas y necesidades específicas de cada cliente, lo que permite ofrecer un servicio más personalizado y mejorar la experiencia general. Además, un CRM puede facilitar la comunicación con los huéspedes antes, durante y después de su estadía, lo que es valioso para cualquier tipo de propiedad.
En resumen Paula, el uso de un CRM puede ser beneficioso para todo tipo de propiedades turísticas, ya que permite gestionar eficazmente las relaciones con los clientes y brindar un servicio más personalizado, independientemente del tamaño o la cantidad de huéspedes.
Espero haber dado respuesta a tu pregunta.
SALUDOS!