j avais une réservation mais aprés avoir parlé avec la personne celle ci n est plus interessee

[Pauline84]

bonjour hier j ai recu une demande que j avais accepté aprés avoir conversé avec la personne qui souhaitait louer il s avère que la personne ne pourra pas loger chez moi donc d un accord commun elle renonce a la location comment je dois rédiguer sa non venue?

[Celine26]

Bonjour @Pauline84,

Vous ne devez rien faire, c'est à la voyageuse d'annuler, puisque c'est elle qui ne veut plus venir. N'annulez pas vous-même vous seriez pénalisée.

Céline

[Anonymous]

@Pauline84,

Et surtout si vous recevez un mail d'Airbnb vous indiquant "votre voyageuse souhaite annuler sa réservation, êtes-vous d'accord" vous répondez NON et a la question suivante "Êtes-vous toujours prête à accueillir X?" Vous répondez OUI.

Toute autre réponse implique une annulation à vos torts avec pénalités à la clé.