Remboursement annulation voyageur

Anass0
Level 1
Rabat, Morocco

Remboursement annulation voyageur

Je viens d avoir une annulation une journee avant l arrivee du voyageur j ai.mis conditions d annulations stricte le voyageur a reserver 34 nuits valeur 2000euro on m as jamais rembourser les 50% surtout que j ai perdu 5 voyageur a la meme periode merci
1 Réponse 1
Olivier47
Level 10
Ambert, France

Bonjour Anass, je comprends votre déception, mais c'est à vous de fixer les conditions, vous pouvez imposer des conditions d'annulation très strictes, vous pouvez aussi ne pas accepter de réservations longues durées, ce qui limite les risques.

 

Airbnb rembourse à la hauteur de son engagement, sinon je vous engage à les recontacter voici ci dessous les différentes façns de les contacter. Si ce système ne vous convient pas, changer de site, vous paierez des frais d'inscription, mais vous y trouverez peut-être votre compte...

 

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/Guide-pour-contacter-Airbnb/td-p/16456

 

Jacqueline

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